Verkkokaupan kauppa- ja sopimusehdot
Tilaaminen
Tuotteemme ovat tilattavissa verkkokaupasta ostoskorin kautta. Asiakkuus ei edellytä rekisteröintiä. Voit valita tuotteita ostoskoriin ja lisätä ne ostokoriin. Täytä yhteystietosi huolellisesti. Valitse itsellesi sopiva maksutapa.
Lähetettyäsi tilauksen saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Mikäli valitset laskun maksutavaksi, lasku lähetetään tilauksen mukana. Jos valitset pankkisiirron, tilaus lähetään sen jälkeen, kun pankkisiirto on tehty ja siirto näkyy tilillämme.
Tilauksia voi jättää myös puhelimitse, sähköpostitse tai kirjeellä. Lähetettyyn tilaukseen voi lisätä tuotteita ja tilauksia voi yhdistellä jälkikäteen, ellei tilausta ole ehditty lähettää. Alle 18-vuotiaalla tulee olla holhoojan suostumus tilaukseen.
Toimitustavat ja -kulut
Tuotteidemme yleisin toimitusaika on noin 2-5 työpäivää. Toimitamme tilaukset Postin kautta. Toimituskulut sisältävät postituskulut. Juminkeko ei ole vastuussa postissa vaurioituneessa tai katoamasta lähetyksestä. Juminkeko ei vastaa toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä säätiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan seikan johdosta.
Pyydämme kirjoittamaan tilauksen lisätietoihin, mikäli haluat lähetyksen saapuvan postiautomaattiin. Puhelinnumero on välttämätön saapumisilmoitusta varten.
Juminkeko pidättää oikeuden muuttamaan toimituskulun, mikäli lähetys on isokokoinen tai toimitusosoite on Suomen ulkopuolella.
Peruuttamis- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on aina 14 päivän peruuttamisoikeus (lasketaan tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta).
Jos haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, siitä on ilmoitettava meille 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen info@juminkeko.fi. Mukaan liitetään asiakastiedot ja tilausnumero. Kaikki tavarat palautetaan käyttämättöminä ja uudenveroisina. Maksu hyvitetään 28 päivän sisällä siitä, kun se on toimitettu myyjälle. Mikäli tavaran laatu on kärsinyt sen seurauksena, että sitä on käsitelty enemmän kuin on tarpeen tuotteen kunnon ja toimivuuden tutkimiseksi, voidaan vähentää arvoa vastaavan summan takaisinmaksusta.
Mikäli tilausta ei haeta noutopisteeltä säilytysajan sisällä, tilaus palautuu takaisin automaattisesti takaisin Juminkeko-säätiölle. Palautumisesta veloitetaan 14,90 euron kulu.
Reklamaatio
Asiakkaan vastuulla on aina tilauksen vastaanotettuaan tarkistaa, että paketti on ehjä ja että sen sisältö on kunnossa ja toimivaa. Reklamaatio-oikeus koskee ainoastaan tuotteiden alkuperäisiä vikoja, eikä esimerkiksi normaalista käytöstä aiheutunutta kulumista.
Jos haluat tehdä reklamaation tilaamastasi tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa info@juminkeko.fi.
